Qual o melhor momento para migrar a plataforma do seu e-commerce?

Saber qual é o melhor momento para migrar a plataforma do seu e-commerce é um ponto crucial para continuar entregando um serviço de qualidade ao seu consumidor.

Para que essa tomada de decisão tão importante seja assertiva e você identifique o momento certo para essa migração, é necessário observar alguns pontos importantes e entender se você está pronto para dar esse passo.

E, para te ajudar listamos alguns desses pontos, confira abaixo!

Suporte fraco

Parece um pouco óbvio, mas este é um problema que deve ser levado bastante em consideração se você pretende migrar a plataforma do seu e-commerce: o atendimento.

Um atendimento que demora no retorno ou que não traz respostas claras pode gerar um desgaste desnecessário, além de afetar na produtividade do seu negócio online.

O atendimento de qualidade é fundamental para eventuais dúvidas que possam surgir ao longo do caminho.

Além de auxiliar com orientações para você administrar o seu e-commerce da melhor maneira.

Limitações de desenvolvimento

A cada dia que passa novas tecnologias aparecem no mercado e atualizações são oferecidas para melhorar a administração do seu site e a experiência de compra do usuário.

Aqui, é necessário observar alguns pontos da plataforma como:

• Se as tecnologias disponibilizadas acompanham ou não o seu crescimento;
• Limitação dos fornecedores, não atendendo as suas principais demandas ou solicitações mais complexas;
• Dificuldades de integração de sistemas, como meios de pagamento, ERP, CRM etc.

Em um cenário em que as tecnologias ficam obsoletas com rapidez, logo, é necessário ter uma plataforma moderna e uma equipe engajada em trazer novidades.

Por isso, caso sinta dificuldade em algumas das situações listadas acima, talvez seja o momento de cogitar os benefícios de  migrar a plataforma do seu e-commerce.

Instabilidade

Não existe nada pior que entrar em um site e ele demorar o carregamento ou ficar instável, não é mesmo? E esse é um problema que pode se tornar recorrente caso seus acessos cresçam e seu site não consiga comportá-los.

Em conclusão, a plataforma da sua loja virtual precisa estar atualizada e em perfeito estado para suportar a quantidade de visitantes diários sem comprometer a usabilidade de outras pessoas que estejam navegando no site ou mesmo efetuando uma compra. 

Impossibilidade de customização

A identidade visual é algo muito forte dentro de uma loja, tanto em estabelecimentos físicos quanto no comércio eletrônico. Por isso, é imprescindível que uma plataforma possibilite a customização do seu e-commerce, para que ele seja feito de acordo com a sua identidade e necessidade.

A impossibilidade de customização pode prejudicar em diversos aspectos, tornando o visual do seu e-commerce genérico e até descaracterizando a sua marca, destoando dos seus outros canais de venda como as lojas físicas e as mídias sociais, por exemplo.

Vou migrar de plataforma, com o que preciso me preocupar?

Migrar de plataforma é um processo que, por vezes, pode ser longo e igualmente cansativo. Contudo, muitos comércios eletrônicos precisam passar por essa “metamorfose” para evoluírem e entregarem um serviço de qualidade.

Por vezes, o processos se assemelham a voltar do zero. Entretanto você já tem uma base de clientes e de leads para trabalhar, além da expertise sobre negócios online adquirida com o passar do tempo.

Por isso, estude o seu cenário atual, avalie as possibilidades e mude quando tiver a certeza de que esta é a melhor hora de melhorar de migrar a plataforma do seu e-commerce.

Ao optar pela migração de plataforma do seu e-commerce, leve em consideração alguns pontos como: 

Pensar sempre no usuário

A premissa básica para mudar de plataforma, em síntese, é: pense no usuário. Como seu e-commerce impacta o usuário? A navegação é simples? Existe alguma dificuldade em uma compra pelo celular? Os processos estão otimizados para recebê-los?

Estas são apenas algumas questões que você deve avaliar. Faça muitos testes, anote o que tiver de dúvidas e garanta que esses pontos fracos sejam corrigidos nessas atualizações. Afinal, você está fazendo tudo isso para melhor receber o seu cliente!

Invista em marketing digital

Sabemos que o marketing bem feito pode fazer toda a diferença nas suas vendas! Mas, para isso, deve-se haver um bom planejamento, ideias concisas e, claro, um trabalho constante, eficiente e que mantenha uma comunicação unificada com os clientes dentro de todas as suas plataformas.

Para isso, é necessário estar presente nas mídias sociais e interagir com seus seguidores. Além disso, investir em mídias pagas também pode fazer toda a diferença para o seu negócio. Aproveite a migração do seu site e dê um olhar especial para o seu marketing digital!

SEO

O SEO é um dos principais meios de atrair pessoas por espontânea vontade, que se interessem pelo que está sendo oferecido. Ele te ajuda a estar nas primeiras posições do Google e ficar bem posicionado de maneira orgânica.

Dessa forma, é necessário criar uma estratégia otimizando páginas, criando conteúdos baseados em palavras-chave, fazendo estratégias para adquirir links de outros sites e muito mais! Então, aproveite a migração da sua plataforma e passe a implementar técnicas que ajudem na entrega de seus conteúdos!

Tenha o apoio de uma empresa

Como acabamos de conferir, existem diversas considerações a fazer para avaliar o melhor momento para migrar a plataforma do seu e-commerce.

Mudar de plataforma leva em consideração diversos aspectos técnicos, bem como a análise minuciosa para conseguir migrar de uma maneira eficaz, ajustando e atualizando os pontos fracos que o fizeram mudar de plataforma.

A Witbiz é uma agência digital que conta com profissionais com mais de 20 anos de experiência de mercado, trabalhando em diversas frentes como e-commerce e marketing digital. Além disso, a empresa conta com diversos parceiros, tecnologias e colaboradores especializados na construção, gestão e atualizações de uma loja virtual. 

Você pode entrar em contato com a Witbiz a qualquer momento para tirar suas dúvidas sobre a evolução da sua loja online e as vantagens de migrar de plataforma. Não perca tempo para entregar o melhor ao seu cliente!