Ao abrir um negócio ou planejar um projeto, você com certeza deve ouvir que é preciso definir e atingir o seu público-alvo. Esse é um dos pontos mais importantes para entender com qual linguagem você deve falar com seus possíveis clientes e garantir que eles recebam a mensagem de forma clara e sem ruidos. Por tanto, ao decorrer deste artigo você conhecerá quais os tipos de público-alvo e como identifica-los.
Por isso, entender quem é o seu público-alvo é um dos primeiros passos para fazer qualquer projeto fluir e ter sucesso. E além de ser essencial para direcionar as estratégias de marketing e comunicação com os consumidores. Conhecer as características do perfil que se interessa pela sua marca vai ajudar a criar e aproveitar ainda mais as oportunidades.
Se você ainda não sabe como definir o público-alvo da sua empresa, acompanhe este artigo que vamos explicar tudo sobre como atingir o seu público certo.
O que é público-alvo?
O público-alvo é um grupo específico que pode ser formado por pessoas ou até mesmo organizações. Toda empresa possui segmentos específicos do mercado que oferecem diferentes soluções ou produtos que vão ser destinados a algum perfil de consumidor.
Afinal, o seu tipo de público-alvo será aquele que se encaixa e tem interesse no que é oferecido pela sua empresa. Por isso, eles devem ser o alvo das estratégias de comunicação do seu negócio.
Entender o seu tipo de público-alvo pode parecer simples, mas algumas características gerais de um perfil consumidor, irão ajudar a não errar o destino das suas estratégias. Deste modo, é importante organizar o público-alvo por categorias como idade, estilo de vida, gênero, classe social, e outros. Essa segmentação irá facilitar a identificação do perfil que tem mais afinidade com a empresa e pode ser convertido em cliente.
Diferenças entre público-alvo e persona
Uma das coisas que pode acabar confundindo a definição do seu público-alvo é quando falamos também de persona. Mas calma, isso é mais simples do que imagina! Afinal, são dois termos que levarão ao perfil do seu consumidor.
Primeiramente, o público-alvo é um termo para uma ideia mais geral e ampla de quem pode ser o seu consumidor.
Por outro lado, a persona é uma linha mais aprofundada do público-alvo, focando em um consumidor mais específico, sendo capaz de defini-lo com mais clareza e detalhes. Com essa análise mais completa, você consegue chegar mais perto do seu público-alvo e fazer com que venda mais.
Dessa forma, para definir o público-alvo você precisa escolher a sua área de atuação. A partir disso, saber quem são as pessoas que fazem uso desse produto. Assim você saberá que essas pessoas poderão ser seus consumidores. Essa é uma forma mais generalizada para descobrir o seu público-alvo, sendo possível dividi-lo em algumas categorias como gênero, idade, localização, hábitos de consumo, faixa etária, etc.
Para definir a persona, será necessário uma visão mais detalhada e aprofundada. Você pode fazer uma lista de informações específicas que vão te ajudar a criar campanhas de marketing de forma mais personalizada. Para isso você deve entender mais sobre o estilo de vida, preferências, dificuldades cotidianas, e objetivos do seu consumidor, por exemplo.
Veja abaixo um exemplo de público-alvo e persona:
| Público-alvo | Persona |
| Mulheres, 25 a 35 anos | Renata, 28 anos, é formada em Administração de Empresas e trabalha como Coordenadora na área administrativa de uma empresa de tecnologia |
| Graduadas, com renda própria e pertencentes a faixas de renda A e B | Realiza exercícios físicos por 3x na semana e procura manter uma alimentação balanceada, programando a comida para a semana |
| Interessadas em manter um estilo de vida saudável e gostam de produtos exclusivos | Não se importa de pagar mais caro desde que sejam produtos exclusivos e feitos com personalização para a sua saúde e estilo de vida |
Informações necessárias para definir o público-alvo
Algumas informações são fundamentais para a definição do público-alvo ser bem elaborada e para que suas campanhas tenham sucesso.
Hábitos de consumo
Conhecer os hábitos de consumo do seu público é muito importante para você definir como oferecer o seu produto ou serviço, e também para definir com mais qualidade a quem está sendo destinado. Por exemplo, saber o que o seu público pensa sobre preço, se gostam de uma boa promoção, se costumam pesquisar e comprar pela internet, pode ser muito relevante para sua estratégia.
Gênero
O gênero é muito importante, e até fácil de compreender, para sua estratégia de marketing. Ele pode aprofundar a sua relação com potenciais clientes , fazendo com que a comunicação seja mais direta e entregue para o público-alvo certo.
Faixa Etária
A idade é um fator relevante para alguns segmentos de negócios, por isso, a faixa etária é uma das informações que mais podem agregar na definição do seu público-alvo. Desta forma, se você vende seguro saúde, você não vai colocar seu negócio voltado apenas para jovens, mas terá um resultado maior se incluir pessoas mais velhas.
Você pode observar qual a faixa etária das pessoas que costumam procurar o seu tipo de negócio para então, investir em uma linguagem e destinar sua estratégia para a idade certa.
Escolaridade
A escolaridade também ajuda a definir o seu público-alvo. Saber os interesses, área de atuação e situação de escolaridade pode ser relevante na hora de apresentar o seu produto.
Classe Social
Do mesmo modo, a classe social é outro fator pelo qual o seu público-alvo precisa ser direcionado. O seu produto ou serviço deve estar dentro do orçamento do seu consumidor, um exemplo disso é que tentar vender joias para uma mulher de baixa renda, que possui outras prioridades no orçamento, dificilmente ela comprará o seu produto.
Localização
Saber onde os seus consumidores estão localizados também é fundamental. Sabemos que cada região tem sua particularidade. E dessa forma, também pode se estudar a maneira de entrega do seu produto ou serviço, se ele inclui a área do cliente, entre outros.
Defina
A partir do momento que você tem essas informações, você finalmente pode definir o seu público-alvo. Esse é um caminho essencial para compreender o estilo do seu consumidor e fazer com que o seu produto ou serviço atinja as pessoas certas e venda!
Também vale dizer que existem tipos de público-alvo definidos em:
- Controlador: Pessoas que gostam da sensação de poder e não se dão bem com surpresas. Conduza a sua venda com a sensação de que é o cliente quem escolhe.
- Sociável: Esse público é aberto ao diálogo e gosta de interação. Invista em empatia nesses potenciais clientes.
- Analítico: O público-alvo analítico se atenta aos detalhes. Geralmente pesquisam mais sobre o que consomem e buscam muitas informações. Ofereça seu tempo e dados concretos.
- Irritado: O público irritado é aquele que não teve boa experiência anteriormente com outra marca, então podem estar com o pé atrás sobre o seu produto ou serviço. Tenha controle e paciência para atender a essa demanda e converter em satisfação.
Conte com a Witbiz para falar diretamente com seu público-alvo
Agora que você sabe um pouco mais sobre a importância de definir o público-alvo da sua empresa, é necessário também saber como trabalhar com ele para que as suas estratégias de marketing tenham o resultado esperado para os seus negócios.
Para isso, conte com uma empresa especializada e que garanta o resultado que você busca para a sua marca. Com a estratégia certa e o melhor desempenho das ações desenvolvidas, o seu negócio chegará mais perto do seu público-alvo e aumentará as suas chances de agradar ao consumidor de forma simples e positiva.
Ao escolher a agência para desenvolver suas estratégias e atuar com a sua marca, escolha a Witbiz. Nós contamos com especialistas experientes que estão disponíveis para apoiar o seu projeto em todas as etapas necessárias. Inclusive definindo e atingindo o público-alvo até que se torne um cliente real. A Witbiz também pode te ajudar a desenvolver as melhores estratégias para engajar seu negócio, aumentar sua visibilidade e seus lucros.
