Um planejamento de marketing exige um time com profissionais qualificados, mas também um conjunto de ferramentas essenciais capaz de otimizar os fluxos de trabalho e facilitar o dia a dia da empresa. Neste artigo, você vai conhecer as principais plataformas digitais para gerenciar e executar as tarefas da sua rotina.
Importância do marketing para o sucesso empresarial
Seu produto pode ser incrível e o seu atendimento ao cliente é impecável, porém, nada disso garante o sucesso das vendas. É o marketing quem faz a ponte entre você e seu consumidor. Uma boa estratégia de marketing não só atrai clientes, mas atrai as pessoas certas.
Esse processo, inclusive, retroalimenta as outras áreas da empresa – conhecendo mais a fundo e criando um relacionamento com seu público-alvo, você terá insights valiosos para reformular e criar novos produtos e serviços.
Papel das ferramentas de marketing na otimização dos resultados
Análise de dados, criação de conteúdo, gerenciamento de redes sociais, rankeamento em motores de busca, relacionamento com o cliente. A lista poderia continuar. Executar um plano de marketing envolve muitas etapas que devem ser organizadas em um fluxo de trabalho consistente.
Há várias plataformas disponíveis no mercado para automatizar, gerenciar e otimizar essas tarefas. Elas serão fundamentais para alavancar e acompanhar os resultados da sua campanha. Vamos conhecer as principais ferramentas gratuitas e pagas para te apoiar na realização do seu plano de marketing.
Ferramentas de análise de dados
Uma boa análise de dados é fundamental para avaliar o que já foi feito e para planejar os próximos passos de uma campanha ou de um posicionamento de marca, sobretudo quando falamos de marketing digital. Veja quais são as principais ferramentas do mercado.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita para analisar e monitorar o tráfego do site (do seu negócio ou do seu cliente) e o comportamento dos usuários em tempo real. Ele trabalha com métricas-chave, como número de visitas, tempo médio no site, taxa de rejeição e conversões.
Você pode utilizá-lo também para saber de onde vêm os visitantes, o que pode incluir pesquisas orgânicas, anúncios, redes sociais e outros. É um bom aliado para identificar quais páginas estão gerando mais conversões e para monitorar as campanhas de marketing.
SEMrush
Quando o assunto é planejamento de SEO (a otimização para motores de busca), o SEMrush é uma das ferramentas mais completas do mercado, de fácil utilização pelos usuários leigos. Com planos pagos e gratuitos, a plataforma é excelente para pesquisar palavras-chave relevantes no seu nicho de mercado e analisar dados como volume de pesquisa, dificuldade de classificação e concorrência.
No quesito concorrência, inclusive, pode oferecer insights sobre o desempenho de seus concorrentes não só em termos de SEO, como em publicidade paga, conteúdo e mídias sociais.
Ahrefs
Também na categoria SEO, o Ahrefs é uma boa opção para pesquisa de palavras-chave, análise de dados dos concorrentes e de backlinks, além de produção de relatórios. Apesar de produzir muitos tutoriais para os usuários, é uma ferramenta um pouco mais complexa para os não profissionais e não possui planos gratuitos.
Moz
A Moz oferece um kit de ferramentas de análise de dados profissional para pequenas empresas, profissionais de SEO e agências. Algumas funcionalidades são gratuitas e outras ficam disponíveis apenas nos planos pagos. Não é uma plataforma tão completa como o SEMrush e o Ahrefs – os recursos de rastreamento de publicidade e de monitoramento mídias sociais deixam a desejar – mas as funções gratuitas podem ser um bom começo para o seu negócio.
Ferramentas de automação de marketing
Muito antes do Chat GPT monopolizar os debates sobre automação na Internet, o marketing digital já estava utilizando tecnologia para automatizar alguns processos como envio de e-mails, agendamento de posts nas redes sociais e interação via chatbots. A automação de tarefas como essas permite ganhar escala e personalização nas ações de campanha. Conheça três boas opções no setor.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de automação de marketing all-in-one, que inclui recursos de vendas e atendimento ao cliente. Ele oferece gerenciamento de leads (os seus clientes em potencial), análise de SEO, e-mail marketing, automação de fluxo de trabalho, análise de mídia social, gerenciamento de blog e outras. É utilizado por pequenas empresas e grandes corporações, mas é bastante popular entre as startups.
Marketo
O Marketo é uma plataforma de automação de marketing baseada em nuvem que oferece recursos avançados de gerenciamento de leads e campanhas, além de análise de dados. Inclui automação de e-mail, gerenciamento de fluxo de trabalho, análise de mídia social e gerenciamento de eventos. É uma boa ferramenta para empresas com vendas complexas ou de ciclos longos.
Pardot
Também no ramo da automação de marketing, a plataforma da Salesforce é uma excelente alternativa para gerenciar todos os canais de relacionamento com o público em uma só plataforma. Além dos recursos de automação já conhecidos, o Pardot também facilita a criação de fluxos de nutrição baseados no histórico de interações com a sua marca.
Ferramentas de gestão de mídias sociais
A presença nas mídias sociais é indispensável para qualquer marca que queira se conectar ativamente com seus clientes. Esse trabalho envolve não só a criação de conteúdo relevante, mas um gerenciamento multi-plataforma das diferentes campanhas para cada mídia. Algumas ferramentas de gestão podem ajudar.
Mlabs
O Mlabs é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que permite agendar postagens em várias plataformas, incluindo Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Além disso, ele oferece recursos para monitorar o desempenho das postagens e gerar relatórios para avaliar as ações de marketing nas redes. É possível fazer um teste gratuito por sete dias e depois adquirir um plano, que varia de valor conforme quantidade de perfis administrados.
Buffer
O Buffer é outra opção no departamento de gerenciamento de mídias, com todos os recursos de agendamento e relatórios de performance das principais redes sociais do mercado. A plataforma possui algumas limitações para carregamento de vídeos e outros tipos de postagens, mas oferece uma opção de plano gratuito, restrito ao recurso de programação de posts.
Sprout Social
A plataforma Sprout Social é indicada para profissionais mais experientes e que precisem de métodos avançados de análise e gerenciamento de mídias. Além dos recursos básicos, os relatórios de performance do Sprout são mais detalhados e permitem um entendimento mais aprofundado do comportamento do público. O período de teste gratuito dura 30 dias e há três opções de planos pagos.
Ferramentas de e-mail marketing
Há quem pense que com tanto conteúdo nas redes sociais, o e-mail marketing virou coisa do passado. Esse recurso, porém, continua sendo extremamente relevante para criar um relacionamento com o cliente e segmentar as ações de comunicação de acordo com os dados de consumo do seu público. Conheça três plataformas para fazer o gerenciamento dessa estratégia.
Dito
A Dito é uma empresa de tecnologia B2B e gerenciamento de relacionamento com o cliente, que oferece bons recursos de e-mail marketing, browser push e sms. Além do disparo de mensagens e das ferramentas de segmentação de público, fornece integração aos dados de consumo do seu e-commerce e relatórios precisos.
Mailchimp
O Mailchimp é uma das ferramentas mais populares de e-mail marketing. Ele disponibiliza a integração com outras plataformas de conteúdo e e-commerce como WordPress, Shopify e a Magento. Além do disparo de e-mails, conta com recursos de criação de site, landing pages e formulários. Você pode optar por um plano pago ou pelo plano gratuito, que tem um limite de 10 mil e-mails por mês.
Constant Contact
A Constant Contact oferece as funcionalidades básicas das plataformas de e-mail marketing, com o recurso adicional do envio de SMS. Possui ainda bons recursos de criação de listas e segmentação de contatos. Não há, porém, opções de planos gratuitos.
Ferramentas de criação de conteúdo
Quando se trata de marketing digital, a criação de conteúdo, seja nas redes sociais ou nos outros canais de relacionamento com o cliente, é fundamental na geração de valor para seu produto ou serviço. Selecionamos três ferramentas que podem te ajudar a criar peças de design para comunicar o seu conteúdo.
Canva
O Canva é um dos apps de design mais populares e acessíveis para iniciantes. Com uma interface intuitiva e uma grande biblioteca de templates e imagens, a plataforma permite a criação de logos, posts para redes sociais, apresentações, panfletos e até vídeos. Você pode criar projetos colaborativos, abertos à edição e ao feedback da sua equipe. Disponível em planos gratuitos e pagos.
Adobe Creative Cloud
Gigante do mercado, o Adobe é ideal para designers profissionais, que precisam de recursos mais avançados. Na Creative Cloud é possível ter acesso a mais de 20 ferramentas de criação e edição, entre elas o Photoshop e o Illustrator. Uma alternativa para trabalhos menos complexos é o Adobe Express, disponível também em versão mobile, com planos gratuitos e pagos.
Visme
Na mesma linha do Canva, o Visme oferece uma plataforma amigável e eficiente para criação de peças de design. Tem o diferencial de fornecer integração com outras aplicações como YouTube, Google Drive, Dropbox, Typeform e Google Analytics. Por outro lado, possui recursos mais limitados na versão gratuita e não está disponível para mobile.
Ferramentas de pesquisa de palavras-chave
O rankeamento do conteúdo do seu negócio nos buscadores pode ser um fator decisivo para impulsionar sua presença digital, a autoridade da marca e até mesmo as vendas. O consumidor faz buscas na Internet antes de comprar e os dados do Google mostram que as pesquisas genéricas cresceram 53% em relação às pesquisas por marca. Por isso, o marketing de conteúdo, baseado em tráfego orgânico, é uma forma de alcançar o cliente logo no início da sua jornada de compra.
As técnicas SEO auxiliam esse trabalho, com uma estratégia sistêmica que envolve desde a velocidade de carregamento do site até as palavras-chave presentes no texto. Aqui vão três ferramentas para fazer uma boa pesquisa de palavras-chave e planejar o seu conteúdo a partir desses insights.
Google AdWords Keyword Planner
Tendo em vista que boa parte das estratégias de SEO e links patrocinados é feita para o Google, essa ferramenta gratuita é uma excelente opção. Suas principais limitações são não fornecer dados que permitam analisar os concorrentes e a falta de especificidade no volume médio de pesquisas.
Ubersuggest
O Ubersuggest é uma plataforma 100% gratuita, com interface intuitiva. Além de trabalhar com os principais buscadores, mostra sugestões de palavras-chave para buscas nas abas do Google Imagens, Notícias, Vídeos e Shopping. Contudo, não tem recursos completos de competitividade entre domínios.
Keyword Tool
Esta é uma das plataformas mais amigáveis para iniciantes no mercado. Realiza análises de outros buscadores além do Google e é bastante eficiente para pesquisar termos mais longos e segmentados. Conta com versão gratuita e premium.
Ferramentas de monitoramento de reputação online
Segundo uma pesquisa da Forecast, 72% dos brasileiros pesquisam online antes de realizar uma compra (online ou offline). Os consumidores querem saber a opinião de outros clientes e a reputação online da sua marca pode ser determinante nesse processo. Veja quais são as plataformas para fazer esse acompanhamento.
Google Alerts
Uma das ferramentas mais populares e acessíveis do mercado, porém sem recursos avançados. É só configurar o nome da marca ou palavra-chave e você receberá alertas via e-mail sobre o que está sendo publicado na web.
Brand24
Nesta plataforma você pode acompanhar em tempo real as menções à sua marca ou campanha específica em redes sociais, sites de notícias, vídeos, blogs, sites, fóruns de discussão, análises do Google e outras fontes. É possível filtrar os dados de diversas formas, inclusive por menções.
Mention
O Mention permite monitorar mais de 1 bilhão de fontes diariamente. Conta com o recurso de configuração de um “alerta de pulso” para identificar um disparo nas menções da marca e a possível necessidade de um gerenciamento de crise. Ainda disponibiliza ferramentas de análise de sentimento para classificar as menções.
O impacto das ferramentas na eficácia do marketing
As ferramentas de gestão, análise e automação são grandes aliadas na hora de colocar seu plano de marketing em prática. Elas otimizam processos de trabalho e fornecem insights valiosos para avaliar as campanhas e se conectar com o público. Todas elas precisam ser integradas de forma eficiente por uma equipe qualificada. Aqui na Witbiz, temos um time de especialistas e planos que combinam o melhor do marketing digital e soluções em tecnologia. Conheça nossos serviços.
