Para um profissional de marketing, cada lead é vital. Já que não há duas pessoas iguais, por que você deveria conduzi-las na mesma jornada? Nesta era conectada, espera-se que os profissionais de marketing se esforcem para deixar seu público-alvo engajado e satisfeito ao longo do processo de venda.
Afinal, de que adianta uma marca existir se seus clientes não vivenciarem uma boa experiência? Para entender o que o público espera, é preciso compreender o seu comportamento. Mas você deve se perguntar como medir algo tão pessoal? E é aí que entram as ferramentas de marketing, que te auxiliam a entender o seu cliente para traçar as melhores estratégias.
As melhores ferramentas de marketing são escaláveis. Vão impressionar seus clientes e te ajudar no dia a dia e definir estratégias, gerar conteúdos, medir o comportamento do cliente, entre outras finalidades.
No entanto, dois dos desafios mais citados para as agências de marketing são fornecer serviços que se diferenciam da concorrência e adotar novas tecnologias de marketing para obter vantagem competitiva.
Visando esses pontos, este artigo ajudará você a descobrir as melhores ferramentas de marketing disponíveis.
O que são ferramentas de marketing?
As ferramentas de marketing contribuem para facilitar e automatizar processos simples do dia a dia. Implementar determinadas ferramentas contribui para acelerar a rotina de maneira assertiva.
Como, por exemplo, ter acesso a dados segmentados, organizar fluxos, melhorar o relacionamento e jornada do cliente. Como também, criar campanhas e manter o planejamento em ordem e visível para todos.
Afinal, é grande o número de ferramentas de marketing disponíveis no mercado. Cada uma é designada para um propósito, que se bem empregada ao planejamento, contribui para alcançar os objetivos de marketing de forma mais clara, simples e objetiva.
As ferramentas clássicas de marketing, utilizadas por grande parte das agências e empresas são: análise SWOT, CRM, Pipedrive, Google Analytics, Salesforce, Agility Flow, Canva etc.
Como é extensa a gama de ferramentas existentes, é importante entender quais atendem seus objetivos como empresa e irão de fato otimizar a sua rotina. Um ponto importante ao adquirir uma ferramenta, é pesquisar a respeito, ler críticas e experiências de usuários e tomar a melhor decisão.
Como as ferramentas de marketing podem te ajudar
Com a infinidade de informações instantâneas na ponta dos dedos, os clientes estão assumindo muito mais controle sobre o processo de compra. Não mais dependendo de folhetos ou discursos de vendas.
Eles usam a pesquisa e as mídias sociais para formar suas próprias opiniões sobre as opções disponíveis. Deste modo, para que as empresas respondam a essa mudança, elas precisam causar uma grande impressão rapidamente. Se trata de entregar a mensagem certa, para a pessoa certa e, no momento certo.
A gestão ou marketing de uma empresa utiliza ferramentas para ter um efeito muito direcionado no mercado e atingir seus resultados de uma forma ampla e objetiva. Por exemplo, se uma empresa quer ter conhecimento sobre o seu público, ela precisa de ferramentas que possibilitem a captação e organização de seus dados ou pesquisa.
Porém, se precisa de uma gestão de relacionamento com o cliente, pode investir em uma ferramenta que vai colocar o consumidor direto na central de vendas, sem que ele perca tempo, como é o caso do CRM.
Essas são apenas algumas suposições, mas o intuito deste artigo é explicar que as ferramentas servem para organizar, integrar, acelerar, ajudar a produzir mais em menos tempo e alcançar os objetivos da comunicação.
Portanto, cada empresa pode usar várias ferramentas de marketing diferentes para atingir seus objetivos e, de certa forma, influenciar não apenas o cliente, mas também a concorrência e os fornecedores.
Como escolher uma ferramenta de marketing?
No entanto, para ter sucesso no mercado, as empresas nunca utilizam apenas uma ferramenta de marketing. Em vez disso, os instrumentos individuais são combinados entre si para criar um mix de marketing equilibrado. Mas a escolha dos softwares que serão implementados depende, por um lado, da empresa e, por outro, de seu setor.
Portanto, para escolher uma ferramenta de marketing diante de um cenário com diversas opções, você precisa entender quais as necessidades da organização e direcionar esse investimento para as ferramentas mais adequadas.
Definir critério
Neste primeiro ponto é preciso entender qual tarefa do seu dia a dia você precisará contar com uma ferramenta. Será na organização? Para criação de imagens? Afinal, sabemos que algumas ferramentas possuem um custo, por isso é necessário definir em qual atividade precisa de mais atenção neste momento. Esse será o ponto de partida para a busca de uma ferramenta.
Defina qual preço você pode disponibilizar, qual formato melhor te atende, ela precisa ser totalmente online? Pode ser um software? Precisa ter opção de idioma? Faça uma lista de tudo que é importante para você em uma ferramenta antes de sair à procura.
Usabilidade
Este segundo critério é sobre a usabilidade e funcionalidade que uma ferramenta precisa apresentar. Algumas ferramentas são pensadas para leigos, ou seja, não é preciso ser nenhum expert para manuseá-la.
Por isso, entenda se a ferramenta que está pesquisando atende a esse requisito. Verifique se ela é fácil de usar e se possui uma interface amigável. Caso a sua equipe venha a crescer, eles conseguirão trabalhar com ela?
Todos esses pontos devem ser analisados e questionados para não acabar adquirindo uma ferramenta que só você consegue trabalhar ou que demande mais tempo de aprendizado, fazendo com que você perca sua produtividade. Afinal, intuito de uma ferramenta é fazer com que você ganhe tempo.
Avaliações
No momento de selecionar as ferramentas de marketing, aproveite que a internet hoje está repleta de comentários e opiniões avaliando essas soluções. Pessoas que já passaram por essa etapa da pesquisa podem contribuir muito para sua decisão. Ou também, peça um período de teste, assim você mesmo poderá experimentar e tirar suas próprias conclusões.
Preço
O preço tem que estar adequado a entrega das ferramentas de marketing. Verifique se o que ela entrega é compatível com o preço a ser pago. Existem no mercado algumas opções gratuitas, experimente testá-las antes de partir para uma paga. Contudo, se a ferramenta que você gosto ganhos no futuro.
Aparência
Aparência é um ponto importante no momento de adquirir uma ferramenta de marketing. Afina, você vai ter acesso a ela diariamente, ela precisa ser, além de agradável, interativa e intuitiva. Não adianta investir em uma ferramenta que vai te atrasar no dia a dia porque suas funções ficam escondidas. Pense nisso!
Em quais ferramentas Apostar?
As ferramentas de marketing digital contribuem para que sua rotina profissional seja completa. Por isso, é preciso possuir funcionalidades que você realmente precisa e não dá mais conta sozinho. Principalmente em momentos da sobrecarga em que só a automação pode te salvar e proporcionar mais tempo para focar em tarefas prioritárias.
Algumas das ferramentas de marketing mais usadas são: Google Analytics, SEMrush, Hubspot, MailChimp, Rock Content, mLabs e RD Station.
Conteúdo
As ferramentas podem ser separadas por funcionalidades e dentro de cada estratégia. Sabe-se que um conteúdo bem construído é essencial para melhorar os algoritmos de um site. Existem ferramentas para essa finalidade que vai otimizar essas entregas. Como, por exemplo, o WordPress, que possibilita construir um site ou blog sem precisar ser um desenvolvedor experiente.
Design
Segundo ponto que impacta o cliente é o visual, ele de certa forma também faz parte do conteúdo. E as ferramentas de marketing para essa finalidade contribuem para manter uma identidade visual alinhada e uma entrega mais agradável, como é o caso do Canva e o Photoshop Online.
Planejamento
Esse é um dos tópicos mais importantes, pois sem um planejamento a comunicação fica solta e sem estratégia e você não alcança seus objetivos. Portanto as ferramentas de marketing voltadas para essa finalidade contribuem para organização e visualização geral do projeto. Permite ver o macro e a forma de identificar se há entregas atrasadas e como um item errado pode prejudicar o avanço para um próximo passo. Esse exemplo se refere também ao Agilityflow.
Por que usar ferramentas de marketing?
Empresas e profissionais que trabalham no setor de marketing têm uma ampla gama de ferramentas de marketing disponíveis. Elas podem ajudar uma empresa ou profissional de marketing a realizar várias tarefas, como: aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar a geração de leads e vendas e coletar informações e dados valiosos sobre clientes e mercado.
Afinal, conhecer os diferentes tipos de ferramentas de marketing disponíveis pode ajudá-lo a construir uma estratégia de marketing forte que contribua para o sucesso de sua empresa, além de facilitar o seu dia a dia, fazendo com que sobre tempo para focar no que realmente importa.
Ferramentas de marketing mais usadas
Ferramentas de marketing são os sistemas, técnicas, estratégias, recursos, tecnologia e materiais usados por empresas ou profissionais de marketing. O objetivo é simples, criar e implementar campanhas de marketing que promovam com sucesso seus produtos e serviços.
A campanha de marketing da sua empresa é o elo direto entre a empresa e seus clientes. Por isso, é importante escolher as ferramentas de marketing mais eficazes para os seus projetos.
Existem vários tipos de ferramentas de marketing disponíveis, e cada uma serve a um propósito único. Deste modo, é comum que empresas e profissionais de marketing usem uma combinação de plataformas em suas estratégias.
Algumas das ferramentas de marketing mais comuns incluem:
Benchmarking;
Servqual;
CRM;
Análise Swot ou FOFA;
Ubersuggest;
Hootsuite;
Canva;
Agility Flow;
Trello.
Como a Witbiz pode te ajudar a escolher as ferramentas certas?
O marketing é um componente extremamente importante de qualquer negócio. Ainda mais se você deseja expandir seus negócios e continuar melhorando seu desempenho. É absolutamente necessário comercializar seus produtos e serviços com sucesso. Isso inclui o público certo e o momento certo e com a intensidade certa.
A única maneira de identificar todos esses pontos é conhecendo seu mercado de dentro para fora. Você precisa estar familiarizado com seu público-alvo, o que eles precisam e quando precisam. Bem como o que eles ainda não percebem que querem.
Na verdade, você precisa estar sempre um passo à frente de seus clientes em potencial e dois passos à frente de seus concorrentes. E a Witbiz te ajuda a dar esses passos na direção certa para atingir seus objetivos. Uma agência especializada em marketing digital, com expertise para te auxiliar a encontrar a ferramenta perfeita para fazer com que você atraia mais clientes para a sua marca.
